故事发生在墨西哥城的一个中产阶级社区“罗马”,讲述年轻女佣克里奥(雅利扎·阿巴里西奥饰)在雇主索菲亚(玛丽娜·德·塔维拉饰)家中工作,该家中索菲亚的丈夫长期在外,由女佣克里奥照顾索菲的四个孩子。突如其来的两个意外,同时砸中了女佣克里奥和雇主索菲亚,两人究竟该如何面对苦涩茫然的生活?四位孩子似乎是希望所在。这是以导演阿方索·卡隆的儿时记忆铸成的影片,而卡隆其实就是片中某一位小孩。被主人调教,2004年,34岁的松本朔太郎(绪形直人饰)收到高中老师寄来的明信片,将他封闭且逃避了17年的记忆带回到17岁的那个夏天。1987年。高中时代的朔太郎(山田孝之饰)和广濑亚纪(绫濑遥饰)的恋爱非常甜蜜,对两人来说快乐的瞬间感觉就像永远一样。自从亚纪得了不治之症后,两人的命运发生了急转弯。虽然亚纪在努力对抗病魔,但现实毕竟是残酷的,在朔要带亚纪去澳大利亚乌鲁鲁的时候,亚纪却在机场晕倒了。虽然这是无法改变的事实,但失去亚纪让朔太郎对于人生、爱情产生了永久的失落感。“我17岁时,在没有她的世界。”17年后,朔太郎是否能找到那把走出迷宫的钥匙?可以亲手送走了一直弥留在自己心中的亚纪吗?